Руководство АО «ЛГЖТ» в полном составе посетит Единую диспетчерскую службу ЖКХ городского округа Люберцы и пообщается с жителями 21 апреля, сообщили в управляющей компании.
«Не совсем обычную работу выполнят генеральный директор АО "ЛГЖТ" Мамед Азизов и его заместители в среду, начиная с 8 утра. Они займут рабочие места операторов ЕДС ЖКХ и в течение получаса пообщаются с жителями округа, принимая их заявки и обращения», - говорится в сообщении.
В УК уточнили, что мероприятие подобного формата проходит не в первый раз, но в таком расширенном составе - впервые. Это пройдет в рамках проекта партии "Единая Россия" "Школа грамотного потребителя".
Единая диспетчерская служба ЖКХ работает в городском округе Люберцы с 2017 года. Диспетчеры ежедневно обрабатывают более 1200 обращений жителей. Сегодня к службе подключено большинство управляющих компаний городского округа, что позволяет контролировать качество работы их сотрудников в режиме online.
Кроме того, ЕДС ЖКХ полностью автономна и не зависит от городских сетей электроснабжения. Связь обеспечивается с двойной резервацией каналов данных, что позволяет в оперативном режиме увеличить количество операторов для обработки вызовов в периоды технологических сбоев и аварийных ситуаций. Контактные телефоны: 8 (495) 103-44-33 и 8 (800) 301-44-33. Звонки принимаются круглосуточно.
