12 марта 2014 года, в преддверии Дня работника ЖКХ России, в Доме Правительства Московской области состоялся ряд семинаров – «IT-технологии и инновации в ЖКХ», «”Умные сети” в ЖКХ», «Тарифное регулирование в ЖКХ».
По словам заместителя Председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова: «В соответствии с акцентами, которые ставит Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев, сферу ЖКХ мы должны сделать прозрачной, понятной и заставить её работать на человека. И способствовать достижению этих целей, а также обеспечивать законность всех механизмов взаимодействия с населением, должны инновационные проекты в сфере ЖКХ Подмосковья, которые обсуждались сегодня. Это важно для всех субъектов регионального рынка ЖКХ: управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, потребителей, надзорных органов».
Одной из важнейших тем, обсуждавшихся на семинаре «IT-технологии и инновации в ЖКХ», стали планы по внедрению ключевого IT-проекта регионального жилищно-коммунального комплекса – автоматизированной информационной системы «ЖКХ Подмосковья». АИС «ЖКХ Подмосковья», которую планируется запустить к концу 2014 года, объединит под одной информационной оболочкой различные направления деятельности (кадровый аудит, бухгалтерию и т.д.) всех предприятий жилищно-коммунального комплекса.
Также рассматривался проект центра обработки вызовов (call-центра) ЖКХ Подмосковья, готового принять и обработать весь объем жалоб и предложений на деятельность предприятий ЖКХ региона. В ближайшее время состоятся пилотные испытания call-центра, ввод в эксплуатацию также планируется в течение 2014 года.
Кроме того, обсуждался вопрос внедрения дополнительных программных комплексов, интегрированных с АИС «ЖКХ Подмосковья» – сервисов онлайн-голосований при управлении многоквартирным домом, локальных социальных сетей жилых домов с подробной информацией о жилищном хозяйстве и многое другое.
